Vill de inte ha kunder?

Jag erkänner, jag är allergisk mot webbplatser som vill så mycket och kan så lite. Vi funderar på att hyra kajak nån dag under semestern och då hittade jag en uthyrare i Vättern, men kära nån, jag hann få huvudvärk innan jag förstod var jag skulle klicka för att komma rätt. Borde man säga till dem att göra något åt det?